服务协议

一、产品展示与订购

源目标信息科技（上海）有限公司通过官网介绍 OKR 目标管理、绩效激励管理、CRM 客户管理、任务与项目，以及辅导、私有化部署等相关服务。官网内容用于帮助您了解产品，不构成对所有功能已上线、适用于任何客户或可立即交付的承诺。

您提交演示或咨询申请，不等于双方已成立付费订购关系。实际购买的模块、版本、账号范围、期限、费用、交付内容及服务标准，以双方确认的订单、合同或交付文件为准。特别约定与本协议不一致时，在法律允许范围内优先适用特别约定。

二、账号、授权与合理使用

企业用户负责指定管理员、邀请成员、分配和收回权限，并确保其录入及使用的员工、客户信息具有合法依据。成员应妥善保管账号及验证信息，不得转借账号、越权访问或破坏平台安全。

用户不得利用官网或产品发布违法内容，侵犯他人知识产权、隐私或商业秘密，也不得以自动化方式恶意抓取、干扰服务。发现违法、侵权或危及系统安全的行为时，我们可依法并按合同采取限制访问、暂停相关功能等必要措施；条件允许时会通知有关用户并提供申诉途径。

三、用户内容与知识产权

企业及其成员依法享有自行录入的目标、绩效、任务、客户资料等用户内容的相应权利。源目标不因提供平台取得用户内容的所有权；为提供约定服务、处理故障或经授权的支持，我们可在必要范围内处理这些内容，并依法保护个人信息及商业秘密。

源目标的软件、商标、页面、设计及自行制作的资料属于相应权利人。未经许可，不得复制、反向工程或用于与授权目的无关的商业用途。我们不会仅因企业订购产品就默认获得公开使用其名称、商标或案例的授权。

四、功能、第三方与交付范围

产品功能可能随版本、配置、部署环境和第三方接口不同而有差异。广告线索接入、通话录音、AI 分析等能力，仅在双方确认开通、完成必要配置并满足适用授权时提供。AI 输出用于辅助判断，企业应对绩效、奖金、客户及其他重要业务决策进行人工核实。

辅导与陪跑、私有化部署、数据迁移、接口联调等服务，应在交付文件中明确工作范围、配合条件、验收方式及各方责任。云服务与私有化环境的数据备份、恢复、导出和运维分工可能不同，按实际订购及交付约定执行；我们仍依法履行自身应承担的数据安全义务。

五、服务变化与责任

我们会以合理方式维护、改进服务；涉及已订购服务的重要变化，应按合同及法律规定通知。因用户自身配置、其自行选用的第三方服务、不可抗力等非源目标原因造成的问题，各方按实际原因和约定承担相应责任。任何免责或责任限制均不排除法律规定不得排除的责任。

用户对其业务规则、录入内容及对 AI 建议的采用负责。因用户违法提交内容或超越授权使用而引发第三方主张的，应由责任方依法承担相应责任；使源目标遭受实际损失的，我们可依法追偿。我们对自己提供的服务承担法定及合同责任。服务终止后的数据处理、费用结算和必要协助，以双方实际订购文件及适用法律为准。

六、联系与争议处理

需要咨询本协议或产品服务，请发送邮件至 product@okrt.com，或拨打 400-620-5999400-620-5999。本协议依中华人民共和国法律解释。发生争议时，双方先协商解决；协商不成的，向依法有管辖权的人民法院提起诉讼。